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1. Tiempos de cumplimiento de pedidos
Los pedidos se procesan dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción. Una vez finalizada la compra y recibido el email de confirmación del pedido, se procederá a la tramitación de los pedidos. Los plazos de entrega de las mercancías pueden variar según el producto elegido, pero nunca antes de 2 (dos) días hábiles. El procesamiento puede retrasarse durante los días festivos. Los pedidos se procesarán y entregarán de lunes a viernes, excepto festivos y festivos nacionales. PARISI CALZATURE no se responsabiliza por retrasos imprevisibles, entendiéndose que, salvo en casos de fuerza mayor, los Productos serán entregados en un plazo máximo de 7 (siete) días a partir del día siguiente a aquél en que el Cliente haya emitido el pedido. A PARISI CALZATURE.
El día de entrega dependerá del lugar de destino y de la disponibilidad de la mercancía solicitada. No se realizan entregas en festivos y vísperas de festivos.
2. Forma de entrega
Las entregas de los productos se realizan a la dirección indicada por el Cliente en el procedimiento de compra a través del transportista en todo el territorio italiano. El transportista asume toda la responsabilidad del transporte, desde hacerse cargo del proveedor hasta la entrega en la dirección indicada. PARISI CALZATURE no asume ninguna responsabilidad por cualquier daño o comportamiento irregular por parte del transportista.
Es posible elegir el lugar más conveniente como dirección de envío: su residencia, oficina o la dirección de otra persona. Para la entrega de los bienes, se requiere la presencia del Cliente o su representante en la dirección del destinatario indicada en el pedido.
No se puede atribuir ninguna responsabilidad a PARISI CALZATURE en caso de retraso en la entrega del pedido.
En el momento de la entrega, el cliente debe comprobar:
- que el embalaje esté intacto, no dañado ni mojado, ni alterado de ninguna otra forma, incluso en los materiales de sellado;
- que el número de bultos corresponda al indicado en el documento de transporte.
Cualquier daño en el producto o en el embalaje o la falta de correspondencia de las indicaciones debe ser comunicado inmediatamente al mensajero poniendo una RESERVA DE CONTROL ESCRITO en el comprobante de entrega del mensajero. Una vez firmado el documento de mensajería, el Cliente no podrá oponer objeción alguna a las características externas de lo entregado.
Si algún producto presentado en el portal ya no está disponible o a la venta en el momento de la conclusión de la transacción de compra, PARISI CALZATURE comunicará el inconveniente dentro de los 2 (dos) días a partir del día siguiente al de la transmisión. Si el Cliente ya ha pagado el pedido, PARISI CALZATURE reembolsará el importe íntegro lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 5 (cinco) días desde la recepción del pedido de compra. Por motivos de seguridad, no se realizarán entregas en apartados de correos y por tanto no se tramitará el pedido.
3. Formas de pago
Para cada pedido realizado, PARISI CALZATURE emite un documento de venta del material enviado. Para la emisión de la factura son válidos los datos facilitados por el cliente en el momento de realizar el pedido. El Cliente podrá solicitar copia de la factura o comprobante fiscal en el plazo de tres meses desde su emisión.
Todos los precios del sitio deben entenderse como precios al público y, por lo tanto, incluyen el IVA. Los precios pueden variar sin previo aviso y se entenderá como único precio correcto el indicado en el momento de la confirmación del pedido.
En los casos de compra de bienes con medios de pago "tarjeta de crédito", junto con la conclusión de la transacción en línea, el banco de referencia autorizará únicamente el compromiso del monto relativo a la compra realizada.
Previa solicitud, se puede emitir una factura por los bienes enviados al titular del pedido, de conformidad con el D.P.R. 445/2000 y del Decreto Legislativo 52/2004. Para la emisión de la factura son válidos los datos facilitados por el Cliente en el momento del pedido. No será posible ningún cambio en la factura después de que haya sido emitida.
El envío de la mercancía se realiza solo después de la aceptación del pedido y la recepción del crédito.
En caso de cancelación del pedido, tanto por parte del Cliente (por las causas expuestas en el punto 4B siguiente) como en caso de no aceptación del mismo por parte del vendedor por causas no imputables a su voluntad, el mismo será cancelado y la liberación del monto comprometido (los tiempos de liberación dependen exclusivamente del sistema bancario). Una vez cancelada la transacción, el vendedor no podrá ser considerado responsable de los perjuicios derivados de la liberación del importe comprometido por el sistema bancario.
La seguridad de las transacciones está garantizada por un sistema de cifrado de datos (SSL) y por conexiones directas, protegidas y certificadas.
4. Desistimiento y garantía legal
A. Garantía Jurídica
Los productos adquiridos van siempre acompañados de una garantía legal que cubre los defectos de fabricación.
La garantía legal no puede ser exigida por quienes hayan adquirido los productos en el marco de su actividad empresarial o profesional, indicando su número de IVA.
La garantía legal le da derecho a solicitar a PARISI CALZATURE la reposición de los bienes, sin cargo, siempre que la solución solicitada no sea imposible o excesivamente costosa, teniendo en cuenta: la magnitud de cualquier defecto, el valor del producto libre de defectos y la eventualidad de que la alternativa pueda implementarse evitando inconvenientes significativos para el Cliente;
en caso de que la reparación o sustitución resulte imposible, excesivamente costosa o se retrase o implique molestias importantes para el Cliente y no resulte eficaz para solucionar el problema, el Cliente tiene derecho a solicitar una reducción del precio. Para determinar el monto de la reducción, se debe tener en cuenta el uso del activo. En todo caso, por vicios menores por los que no haya sido posible proceder a la sustitución del producto, no será posible proceder a la resolución del contrato.
El vendedor repone el producto en un plazo máximo de 30 días desde la entrega.
Para hacer valer la garantía, el Cliente debe por ley:
- conservar y mostrar el recibo de compra;
- informar del defecto dentro de los siete días siguientes a su descubrimiento;
B. Derecho de desistimiento
En caso de que no exista correspondencia entre el destinatario de los productos indicados en el pedido y la persona que pagó las sumas adeudadas por su compra, el reembolso de las sumas, en caso de desistimiento, será hacia la persona que realizó el pago. el pago.
El cliente en línea que actúa como consumidor tiene derecho a rescindir el contrato, según lo previsto en los artículos 64 – 67 del Decreto Legislativo n. 206/2005, conocido como Código del Consumidor.
Cabe señalar que este derecho está reservado únicamente a las personas físicas, es decir, a aquellos consumidores particulares que actúan con fines ajenos a su profesión. No existe derecho de desistimiento para las personas físicas y jurídicas que actúan, con referencia al contrato de compra, en un contexto profesional.
De conformidad y dentro de los límites del art. 64 del Código del Consumo, el consumidor tiene derecho, dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de los productos comprados, a ejercer el derecho de desistimiento, consistente en la posibilidad de devolver los productos recibidos y obtener el reembolso del precio pagado, sin penalización y sin necesidad de especificar el motivo.
Este derecho se aplica a todos los productos comprados en línea en este sitio.
Los gastos de devolución del producto corren a cargo del vendedor.
El derecho de desistimiento se pierde si el producto devuelto no está intacto, por ejemplo debido a la ausencia de elementos integrantes del producto o si el producto ha sido dañado por razones distintas al transporte del Vendedor al consumidor, no informado previamente.
Sin perjuicio del derecho de desistimiento, en el momento de la entrega del producto, el consumidor, que tenga motivos para creer que el propio producto ha sido dañado durante el transporte, deberá rechazar la entrega o aceptarla con expresa reserva.
Cada recogida de bultos intactos debe ser realizada por el cliente añadiendo la mención "BULTO INTACTO, RETIRADA SUJETA A CONTROL DEL CONTENIDO" en el correspondiente documento de acompañamiento (art. 1698 del Código Civil). Cualquier anomalía deberá ser comunicada en un plazo de ocho días.
Procedimiento para ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario enviar una comunicación por correo electrónico, calzatureparisi@gmail.com, dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción del producto adquirido. en el que se exprese claramente la voluntad de desistir del contrato de compraventa.
Notas importantes
El producto debe devolverse intacto y completo con todas sus piezas y accesorios, incluidas las posibles garantías. Los bienes dañados estarán disponibles para su devolución y la solicitud de desistimiento se cancelará al mismo tiempo. Salvo lo dispuesto a continuación para el caso de desistimiento parcial, PARISI CALZATURE reembolsará, en el plazo de 5 días desde el momento en que PARISI CALZATURE tuvo conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento, la totalidad del importe de la compra, mediante la reversión del crédito tarjeta o mediante transferencia bancaria a la cuenta corriente indicada por el consumidor.
Si el desistimiento es parcial (es decir, se refiere solo a una parte de los productos entregados con una sola entrega), se excluye el reembolso de los gastos de envío incurridos por el consumidor para la entrega de los productos en el momento de la compra.
Solicitud de cancelación de pedido
La orden de compra puede cancelarse en su totalidad si, en el momento de la solicitud de cancelación, aún se está preparando el envío del producto y, en todo caso, si aún no se ha cobrado el importe; Si en el momento de la solicitud de cancelación de la orden de compra el producto ya ha sido confiado al servicio de mensajería o, en todo caso, se ha cobrado el importe, el consumidor deberá ejercer el derecho de desistimiento.
A tal efecto, es necesario seguir los procedimientos indicados anteriormente para el ejercicio del derecho de desistimiento.
Todo Usuario tiene prohibido, ya sea por sí o por cuenta ajena:
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